WhatsApp na Androidu preuzmite putem Google Playa, a na iPhoneu putem App Storea, polazeći od službene poveznice. Nakon instalacije slijedi postavljanje računa s telefonskim brojem. Ako mijenjate mobitel, prije toga pripremite prijenos ili obnovu razgovora: sama instalacija aplikacije ne jamči da će se pojaviti stare poruke. Stari telefon zasad ostavite dostupan i sačuvajte njegove podatke.
Prije preuzimanja provjerite sustav i pristup broju
Na službenoj stranici za preuzimanje WhatsAppa pri provjeri 9. listopada 2026. navedeni su Android 6.0 ili noviji te iOS 15.1 ili noviji. To su zatečeni zahtjevi koji se mogu mijenjati. U postavkama telefona pronađite podatak o verziji sustava; samo ime modela i godina kupnje nisu dovoljni za procjenu kompatibilnosti.
Trebat će vam internetska veza, slobodan prostor te pristup telefonskom broju s kojim postavljate račun. Za preuzimanje aplikacije koristi se račun trgovine na telefonu. Ako ne znate lozinku tog računa, najprije riješite pristup putem njegove službene pomoći. Vodič o tome gdje vidjeti spremljene lozinke može pomoći pri pronalaženju vlastitih spremljenih podataka.
Na starijem telefonu najprije provjerite postoji li podržano ažuriranje sustava. Nemojte pretpostaviti da ga svaki model može dobiti. Brisanje postojeće aplikacije prije te provjere može otežati nastavak korištenja, posebno ako novu verziju više ne možete preuzeti. Podatak o sustavu provjeravajte u postavkama, a ne prema izgledu zaslona ili logotipu koji se pojavi pri paljenju.
Android: krenite od službenog odredišta
- Otvorite službenu WhatsAppovu stranicu za preuzimanje i odaberite putanju za Android odnosno Google Play. Time smanjujete mogućnost da odaberete aplikaciju sličnog imena iz oglasa ili rezultata pretrage. Ostanite u službenoj trgovini i pročitajte naziv aplikacije prije nastavka.
- Pokrenite instalaciju WhatsApp Messengera i pričekajte da trgovina završi preuzimanje. Ako se pojavi upozorenje o nedostatku prostora ili nepodržanom sustavu, prvo riješite taj konkretan razlog. Preuzimanje nasumične instalacijske datoteke s druge stranice nije koristan prečac za nepoznatu prepreku.
- Otvorite instaliranu aplikaciju i pratite upute za postavljanje računa s vlastitim brojem. Prije potvrđivanja pregledajte uneseni broj i pozivni broj države. Ako imate postojeće razgovore, pažljivo pročitajte ponuđene korake prijenosa ili obnove prije nego što ih preskočite.
iPhone: provjerite naziv i izdavača
Hrvatski App Store službenu aplikaciju navodi kao WhatsApp Messenger, uz izdavača WhatsApp Inc. i zahtjev za iOS 15.1 ili novijim. Izravna poveznica korisna je ako pretraga pokaže alate za naljepnice, dodatke ili aplikacije sličnog naziva. Njihova instalacija nije instalacija samog Messengera.
- Otvorite navedenu App Store stranicu na iPhoneu i pokrenite preuzimanje. Potvrdu obavite načinom koji vaš telefon traži za kupnje i preuzimanja. Nazivi gumba i način potvrde ovise o postavkama uređaja; ovaj vodič ne predstavlja snimljeni prolazak kroz aktualno sučelje.
- Nakon dovršetka otvorite WhatsApp i prođite postavljanje vlastitog broja. Kad se pojavi provjera ili pitanje o postojećim podacima, pročitajte ga prije nastavka. Za prijenos s drugog telefona oslonite se na službene upute koje odgovaraju starom i novom uređaju.
App Store označava aplikaciju besplatnom uz moguće kupnje unutar aplikacije i napomenu o troškovima podatkovnog prometa. Besplatno preuzimanje zato ne znači da je mobilni internet uključen u svaku tarifu. Za preuzimanje i veći prijenos podataka koristite vezu čije uvjete poznajete, posebno ako ste u roamingu ili imate ograničen paket.
Novi račun i stari razgovori nisu isti problem
Zamislite da se aplikacija uredno otvara na novom telefonu, ali stari razgovori nedostaju. U tom slučaju instalacija je završena; treba razjasniti prijenos podataka. Ponavljanje brisanja i instaliranja bez plana ne pokazuje gdje je zapelo. Sačuvajte stari uređaj, postojeću sigurnosnu kopiju i pristup pripadajućim računima dok ne utvrdite koja je službena putanja primjenjiva.
Prelazak s Androida na Android, s iPhonea na iPhone ili između sustava ne treba smatrati istim postupkom. Vodič za prebacivanje podataka na novi mobitel pomaže odvojiti sadržaj telefona od podataka pojedine aplikacije. Nema osnove obećati obnovu svih poruka ako nije poznato postoji li odgovarajuća kopija ili podržan način prijenosa.
Kad zapne, rješavajte prikazanu prepreku
Ako trgovina ne preuzima aplikaciju, provjerite vezu, slobodan prostor i prijavu u trgovinu. Ako aplikacija traži provjeru broja, pregledajte broj i upute koje prikazuje. Kod za potvrdu unosite samo u odgovarajući službeni postupak. Nemojte ga slati osobi koja tvrdi da će vam instalirati ili spasiti račun; za ovaj vodič nikome ne trebate dostavljati kod.
Nakon postavljanja pošaljite kratku poruku osobi s kojom ste dogovorili provjeru. Zatim uredite dopuštenja prema funkcijama koje ćete koristiti. Veće medijske datoteke i njihove postavke vrijedi pregledati ako želite uštedjeti podatkovni promet. Kada vam zatreba dogovor mjesta sastanka, zaseban vodič pokazuje kako poslati lokaciju i razlikovati jednu točku od dijeljenja kretanja.
Fotografije (izvornici i licence): Korištenje pametnog telefona, Océanos y dados, CC0; Arhivski zaslon WhatsAppa, microsiervos, CC BY 2.0; Pokretanje Samsunga Galaxy J6+, Ahmadkurdi44, CC BY-SA 4.0. Pretvoreno u WebP bez izmjene sadržaja ili izrezivanja; licenca fotografije ostaje ista.