Prebacivanje PBZ mobilnog bankarstva na novi mobitel ne mora biti komplicirano. Ključno je znati kojim redoslijedom ići i što pripremiti unaprijed.
Cijeli proces najbrže prolazi ako imaš stari uređaj pri ruci, ali postoji i siguran alternativni put kada ga više nemaš.
1. Pripremite stari mobitel, novi uređaj i PBZ podatke
Prije nego što preuzmeš aplikaciju na novom mobitelu, provjeri imaš li sve što je potrebno. Bez ovih preduvjeta proces staje na pola puta.
| Što trebaš | Zašto je potrebno |
|---|---|
| Stari mobitel s internetom | Za generiranje QR koda ili aktivacijskog koda |
| Novi mobitel | Uređaj na koji prenosiš aplikaciju |
| Stabilna Wi-Fi veza | Na oba uređaja tijekom aktivacije |
| PBZ kartica | Za identifikaciju pri aktivaciji |
| PIN za staru aplikaciju | Za prijavu i potvrdu prijenosa |
Provjeri i je li novi uređaj kompatibilan s najnovijom verzijom PBZ Mobile aplikacije. Ako planiraš prestati koristiti stari mobitel, ne briši aplikaciju sa starog uređaja dok ne završiš aktivaciju na novom.
2. Preuzmite PBZ Mobile i aktivirajte ga putem starog mobitela
Na novom mobitelu otvori App Store, Google Play ili Huawei App Gallery i preuzmi PBZ Mobile aplikaciju. Nakon instalacije, slijedi ove korake:
- Otvori aplikaciju na novom mobitelu i odaberi opciju Aktiviraj.
- Na starom mobitelu prijavi se u PBZ Mobile s PIN-om.
- U postavkama starog uređaja pronađi opciju za generiranje aktivacijskog QR koda ili numeričkog koda.
- Na novom mobitelu skeniraj QR kod ili unesi numerički kod koji vidiš na starom uređaju.
- Potvrdi aktivaciju SMS kodom ili tokenom.
Cijeli postupak traje nekoliko minuta. Stari mobitel ostaje aktivan dok ne završiš sve korake, a tek tada ga možeš sigurno isključiti iz usluge.
3. Zatražite aktivacijske kodove u PBZ poslovnici ako stari uređaj nije dostupan
Ako više nemaš pristup starom mobitelu, ne možeš generirati aktivacijski kod sam. Postoji jedna važna napomena koja vrijedi od nedavno.
Sigurnosna napomena: Izdavanje aktivacijskih kodova putem PBZ internetskog bankarstva privremeno je onemogućeno. Kodove možeš dobiti isključivo u PBZ poslovnici.
Evo što trebaš napraviti:
- Dođi u bilo koju PBZ poslovnicu s važećom osobnom iskaznicom i PBZ bankovnom karticom.
- Zatraži generiranje novih aktivacijskih kodova za PBZ Mobile.
- Djelatnik ti izda kodove na licu mjesta.
- Preuzmi PBZ Mobile na novom uređaju, odaberi Aktiviraj i unesi dobivene kodove.
Mnogi korisnici gube vrijeme tražeći opciju aktivacije kroz web aplikaciju ili internetsko bankarstvo. Taj put trenutno ne radi, pa je odlazak u poslovnicu jedini siguran i brz način da aktiviraš aplikaciju bez starog uređaja.